November 07, 2005
シックス・シグマ
製造業に関わっている人はご存じだと思いますが、各種の統計分析や品質管理手法を体系的に使用して、製品製造やサービス提供に関連するプロセス上の欠陥を識別・除去することにより、業務オペレーションのパフォーマンスを測定・改善する厳格で規律ある経営改善方法論を「シックス・シグマ（6σ）」と言います。詳細は、以下のサイトを見て下さい。
http://www.atmarkit.co.jp/aig/04biz/sixsigma.html
さて、本日の定時後、夜7時から9時まで、工場の中国人品質管理者、生産技術エンジニア、プロセスエンジニアを対象としたシックス・シグマの内部研修が行われました。講師は、、、無しで、中国で購入したシックスシグマ関係のDVD学習教材です。これは実際に授業を撮影したものでしたが、ちゃんとライセンスを取ってあるようです（笑）。尚、今日から金曜日までの毎晩2時間、29人の受講生で行われます。
実は私の上司（日本人）は、シックスシグマの「ブラックベルト」の資格を所有しています。ブラックベルトとは、シックスシグマ・チームのチームリーダーを意味し、DMAICプロセスやファシリテーターとして必要なスキルのトレーニングを受け、改善プロジェクトを最後まで指導する責任を負います。また、社内コンサルタントとして位置付けられ組織横断的な活動を行います。でも、中国語は話せないし、この内容を通訳できる技量を持った通訳もいないし、英語で講義しても受講者がチンプンカンプン。。。
従って、このようなDVD教材を使って行うのですが、たまたまその時間にブラックベルト所有の上司も工場にいたし、今、この会社では品質改善が如何に重要かを訴え、受講者にやる気を持って貰いたいということで、授業開始前に上司が日本語でスピーチし、私が中国語で通訳しました。事前にスピーチの内容を聞いていましたし、技術的な内容は無しで皆を励ますような内容だったので、まあ、私の通訳でも主旨は通じたとは思いますが（笑）、このような社内研修にダイレクタークラスが登場するのは初めてのようで、彼等の眼も輝いていました。
もし私だったら、どんな事をやっているのか覗いては見るものの、皆を励ます挨拶まではしようとは思わなかったと思いますが、そこは日本の大手会社でトップにまで君臨されたお方、流石です。これで今日の受講者は、この会社にいる技術サイドの我々日本人2人の事は忘れないでしょうし、品質に関して重要な役目を担っている事も意識するでしょう。
今日の午後は、生産革新活動の進捗会議開催の言い出しっぺが、「トラブルで出られなくなったから途夢郷とダイレクターだけでやってくれ」と言ってきて思いっきり頭に来たのですが（それなら、わざわざ今日開催する必要はなかったので、午前中香港オフィスで午後東莞に来るなんていう慌ただしいスケジュールは組まなかったのに・・・）、シックスシグマの研修の参加者は開始時間の7時前には殆どのメンバーが集まっていて、香港人幹部の時間のルーズさ、約束の不履行さに比べると彼等の方が優秀であり、落胆していた気持ちが安堵に変わりました。
この会社が良くも悪くもこれだけの規模でオペレーションできているのは、これら中国人スタッフの頑張りに依るところが大きいと再認識した1日でした。
Comments
林＠石碣:
今の顧問先でもシックスシグマをやっています。と言ってもお客さんの要求で（こんなこと要求するのもどうかと思うけど）シックスシグマの導入をしました。約2ヶ月かけて教育をし、実践を始めましたが、何もしていません。
先日よい練習課題だと思って、ソルダーマシンの品質向上のために実験計画法を応用するよう指示をしました。一応L8表を作ってそれらしく実験してきましたが、実験後の計算がでたらめです。
1ヶ月もかけて何を勉強したのかと言いたくなります。
＃実はさすがに統計数学を含んだ講義を私が中国語でできるとは思えず、ローカルの顧問会社に委託しました。彼らはシックスシグマ導入2年間のプランを持ってきました。しかしグリーンベルト・ブラックベルトの研修だけに値切り、後の導入は私がやることにしたため、顧問会社の社長さんからは恨まれています（笑）
先日よい練習課題だと思って、ソルダーマシンの品質向上のために実験計画法を応用するよう指示をしました。一応L8表を作ってそれらしく実験してきましたが、実験後の計算がでたらめです。
1ヶ月もかけて何を勉強したのかと言いたくなります。
＃実はさすがに統計数学を含んだ講義を私が中国語でできるとは思えず、ローカルの顧問会社に委託しました。彼らはシックスシグマ導入2年間のプランを持ってきました。しかしグリーンベルト・ブラックベルトの研修だけに値切り、後の導入は私がやることにしたため、顧問会社の社長さんからは恨まれています（笑）
(November 08, 2005 02:13 P)
YUMING:
こんばんは。
私の場合、香港人とは仕事上での付き合いはないので、はっきりしたことはわかりませんが、大陸人の場合、日本人からみて「えーー！」と思うような言語行動があっても、それは「ずるさ」からきているのではなく「無知」からきていることが多いです。ですから、時間はかかりますが、子供に躾けるように根気よく続ければ戦力となっていくはずです。特に今回の内部研修参加者は将来有望ですね。
そして途夢郷さんの上司もさすがですね。途夢郷さんがこのようにおっしゃってるのだから、お話された内容も素晴らしいものだったことと思います。私も聞いてみたかった＾＾
このことがお二人にとっていや貴社にとっての新たなる一歩になりますように。
私の場合、香港人とは仕事上での付き合いはないので、はっきりしたことはわかりませんが、大陸人の場合、日本人からみて「えーー！」と思うような言語行動があっても、それは「ずるさ」からきているのではなく「無知」からきていることが多いです。ですから、時間はかかりますが、子供に躾けるように根気よく続ければ戦力となっていくはずです。特に今回の内部研修参加者は将来有望ですね。
そして途夢郷さんの上司もさすがですね。途夢郷さんがこのようにおっしゃってるのだから、お話された内容も素晴らしいものだったことと思います。私も聞いてみたかった＾＾
このことがお二人にとっていや貴社にとっての新たなる一歩になりますように。
(November 08, 2005 08:09 P)
Nozomi:
シックスシグマ、会社で講習受けました・・・。
(November 08, 2005 09:55 P)
