November 30, 2006
工程監査ほぼ成功
今日は1日お客さんの工程監査があり、結果的にはOKとなりました。今回のビジネスは複雑で、我々→顧客（日系部品メーカー）→顧客（台湾系組立メーカー）→最終顧客（日系大手）であり、我々直接のお客さんからは、香港の総経理初め10人以上が来られ、台湾系からは日本語ペラペラな品質課長が1名、そして日系最終顧客からは、資材、品管、安規（女性）が来られ、弊社も副社長、営業取締役、営業部長等が勢揃いで非常に大人数の監査となりました。細かい指摘は結構ありましたが（約35項目）、殆どがマイナーなもので即日対応可能であり、結果的には承認を得ることが出来ましたが、最後のコメントで、
1．3年前に一度訪問したが、その時の工場と同じとは思えないほど、見違えるように綺麗になっていた。
2．来る前に予測していたよりも、良い管理が出来ていた。
3．治工具などの使い方が、同じ製品を委託生産している日系他社よりも上手く、好感が持てた。
と好意的なものが多く、この3週間あまり準備をしてきた我々は、非常に安堵したと共に、嬉しいコメントでした。
尤も、今回の監査に際しては、会長から私にダイレクトに「充分サポートするように！」との指示があり、延べ3回も、弊社に常駐している顧客日系部品メーカーさんと一緒に現場を巡回し、その都度、写真でコメントして回覧し是正を繰り返してきた貢献が大きく、弊社のメンバーが自分達だけの功績だと過信すると、量産が開始され数がどんどん増えていく中で、トラブルを起こしてしまう可能性は大いにあるので要注意です。
特に、我々が指摘した内容は製造に対する非常に基本的な事が多く、職場の上長が毎日30分でも巡回してチェックしていれば発見できる内容なので、そういった文化に早く変えていけるよう、背後から香港人幹部達を突いて行きたいと思います。
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